「Employer.comが買収したBench、顧客へのサービス未履行で訴訟が発生」

概要

Employer.comが昨年末に破産した会計スタートアップBenchを買収した後、CEOのジェシー・ティンズリーは過去の顧客の支払いを尊重することを約束しました。

しかし、一部のBench顧客は、以前支払ったサービスのために再度料金を請求されていると主張しています。

顧客のQorumが提起した訴訟では、Benchが2023年の税務申告を受け取るために再度支払いを要求したとされています。

訴訟は、ティンズリーがEmployer.comが事前に支払ったBenchサービスを尊重すると虚偽の表現をしたと主張しています。

匿名を希望する別の顧客は、2年前に支払った会計書類を受け取るためにサブスクリプションを更新する必要があることに驚いたと述べています。

Benchの代表者は「Bench 2.0」は以前の義務とは無関係であると説明しました。

Employer.comのCMOマット・チャーニーは、Benchが以前の支払いに対して料金を請求していることを強く否定し、顧客に対して事前に支払ったサービスを尊重していると述べました。

しかし、Qorumの創業者は、税務申告を受け取るためにはサブスクリプションを継続する必要があったと主張しています。

Benchは以前の所有者の下で1億3500万ドルを消費し、AIによる人間の簿記担当者の代替に苦しんでいました。

多くの顧客は、Employer.comが事前に支払ったサービスの返金を放棄させるための同意ボタンをクリックさせる通知を受け取ったと報告しています。

Benchは昨年12月26日に突然閉鎖され、その後72時間以内にEmployer.comが買収を発表しました。

この急な崩壊は、主な債権者であるカナダ国立銀行が追加融資を拒否したことによるものでした。

ポイント

1. Employer.comが破産した会計スタートアップBenchを買収し、顧客の支払いを尊重すると約束。
2. 顧客は以前支払ったサービスに対して再度料金を請求され、訴訟が提起された。
3. Employer.comは顧客へのサービスを尊重していると主張するが、実際には未完了の業務が残っている。

詳しい記事の内容はこちらから

参照元について