スポンサーリンク
Contents
スポンサーリンク
概要
物流会社Flexportは、AIを活用した新製品や機能の導入を発表しました。これは、半期ごとに行うシリーズの第一弾であり、Airbnbの製品発表に触発されたものです。
Flexportの創業者ライアン・ピーターセンは、AirbnbのCEOであるブライアン・チェスキーからのアドバイスを受けたと明かしました。
今後の製品リリースは「夏の終わり」に予定されています。ピーターセンは、半期ごとのリリースが「締切の重要性」やマーケティング上の利点をもたらすと述べました。
Flexportは、AI技術を搭載した20以上の製品を同時に発表しました。新たに導入されたFlexport Intelligenceは、自然言語での指示に応じて荷物情報を提供します。一方、Control Towerは顧客に物流ネットワークのリアルタイムの可視化を提供します。
AIを利用することで顧客との関係がより価値のあるものになるよう意識しているとピーターセンは強調します。また、AIが従業員を置き換えるのではなく、成長をもたらすと予測しています。AI音声エージェントも一部の業務フローに組み込まれ、運転手に荷物の受け取り情報を伝えるなどの実験が行われています。
ピーターセンは、AIの導入に際して品質基準を高く保ちながらも、その実験の迅速さを楽しんでいると述べており、今後の展望に期待を寄せています。
ポイント
- FlexportはAIを活用した新製品を発表し、年2回のリリースを計画。
- 新製品にはFlexport IntelligenceやControl Towerが含まれ、顧客の利便性向上を目指す。
- AI導入により業務効率化を図りつつ、顧客との関係を重視する方針。
詳しい記事の内容はこちらから
参照元について
『TechCrunch』のプロフィールと信ぴょう性についてここでは『TechCrunch』の簡単なプロフィール紹介と発信する情報の信ぴょう性についてまとめています。
記事を読む際の参考にし...
スポンサーリンク
スポンサーリンク
