eBayがAIを活用し、迅速配送アイテムや地元リスティングを見つけやすくする新機能を発表

概要

eBayは、迅速な配送アイテムや地域のリスティングを見つけやすくするために、プラットフォームを更新したと発表しました。

新しい検索アイテムカードでは、迅速配送アイテムの配達範囲の推定が表示されるようになり、顧客は迅速な配送が可能なアイテムを簡単に特定できます。

また、「配送とピックアップ」フィルターが追加され、迅速な配送時間のアイテムや地域でのピックアップが可能なアイテムを見つけることができます。

さらに、アイテムカードの更新により、購入者は自分の位置からアイテムの場所までのドライブ時間を確認できるようになりました。

eBayは、グローバルで分散型の売り手ネットワークのため、過去には正確な配送予測が難しかったと述べていますが、AIに投資することでこの課題を克服しました。

AIは、顧客のアイテム所在地への近さや選択した配送サービス、売り手の配送履歴、リアルタイムデータの同期などの要素を考慮しています。

その結果、プラットフォームはより正確な配達推定を提供できるようになりました。

さらに、ドイツでは「トップサービス」バッジが導入され、高品質基準を満たすアイテムを顧客が簡単に識別できるようになっています。

これらの更新は、シームレスで効率的なショッピング体験を提供するというeBayの取り組みの大きな進展を示しています。

eBayは、AmazonやEtsyなどの他のeコマースプラットフォームと競争し、より多くのユーザーを引き付け、プラットフォームのナビゲーションを容易にすることを目指しています。

ポイント

1. eBayは、迅速な配送アイテムを見つけやすくするためにプラットフォームを更新した。
2. 新しいフィルターで、迅速配送やローカルピックアップのアイテムを簡単に検索可能。
3. AIを活用し、配送時間の予測精度を向上させ、ユーザー体験を改善した。

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参照元について

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