マイクロソフトのMicrosoft 365で大規模障害、主要サービスに影響

Contents

マイクロソフト365の障害による影響と概要
Microsoft 365障害の対象と対応変更点
マイクロソフト障害の背景とサーバー原因の分析
まとめ
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出典・確認日

マイクロソフト365の障害による影響と概要

マイクロソフトのビジネスおよび企業向けサービスであるスリー・シックスティ・ファイブにおいて、大規模な障害が発生し、ユーザーがアカウントにアクセスできない状態になりました。

北米地域でのチームズの機能利用に関する問題の調査を開始したことが発表され、その後、複数の接続方法によるエクスチェンジ・オンラインのメールボックスへのアクセスにも影響が及んでいることが確認されました。

ネットワークや複数地域における負荷の増大が確認されましたが、原因はトラフィックの増加ではなく、サーバーのオフライン化に関連するものであると説明されています。

影響を受けたサービスには、エクスチェンジ・オンライン、マイクロソフト・チームズ、シェアポイント・オンライン、マイクロソフト・コパイロット・スリー・シックスティ・ファイブ、マイクロソフト・ディフェンダー・エックス・ディー・アールなどが含まれています。

問題に対処するため、すべてのデプロイが一時停止され、影響を受けたインフラストラクチャから追加のトラフィックを移行させるとともに、サーバーの再起動が行われてサービス復旧に向けた作業が進められました。

サイバー攻撃による影響を示す兆候は確認されておらず、サーバーが自動健康チェックに失敗して利用できなくなる問題に対し、システムを再起動してオンラインへの復旧を試みる対応が続けられています。

Microsoft 365障害の対象と対応変更点

マイクロソフトの365ビジネスおよびエンタープライズサービスで大規模な障害が発生した。
エクスチェンジオンラインやチームズなどの主要なクラウドサービスへのアクセスに影響が出た。
サーバーの障害対応として、すべてのデプロイを一時停止しトラフィックの再分散などを実施した。

マイクロソフト障害の背景とサーバー原因の分析

マイクロソフトのビジネスおよび企業向けクラウドサービスであるMicrosoft 365において、大規模な障害が発生し、ユーザーがアカウントにアクセスできない状態になりました。

対象サービスには、Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint Online、Microsoft Copilot 365、Microsoft Defender XDRが含まれています。

北米地域でのTeamsの機能利用に関する問題の調査から始まり、複数の接続方法によるExchange Onlineのメールボックスへのアクセスにも影響が及びました。

ネットワークや複数地域における負荷の増大が確認されたものの、原因はトラフィックの増加ではなく、サーバーが自動健康チェックに失敗してオフライン化したことに関連すると説明されています。

対処として、すべてのデプロイが一時停止され、影響を受けたインフラストラクチャからのトラフィックの移行や、サーバーの再起動による復旧作業が進められました。

サイバー攻撃による影響を示す兆候は確認されておらず、障害がいつ終了するのかや具体的な原因の詳細は未確定となっています。

まとめ

Microsoft 365のビジネスおよびエンタープライズサービスで大規模な障害が発生し、Exchange OnlineやTeamsなどの主要なクラウドサービスへのアクセスに影響が出ています。サーバーが自動健康チェックに失敗してオフライン化したことが原因であり、サイバー攻撃の兆候は確認されていません。対応としてすべてのデプロイが一時停止され、トラフィックの再分散やサーバーの再起動による復旧作業が実施されました。読者の皆様は、利用中のサービスにおける接続状況や、公式が提供する最新の稼働状況ステータスを適時ご確認ください。