【速報】インスタカートのAI動的価格設定、実は23%も差が！真相は？
インスタカートのAI価格設定のニュース概要
ロイターによると、インスタカートは現在、連邦取引委員会（FTC）からの調査を受けている。これは、同社のAI駆動の価格設定ツール「エヴァーサイト」に関するもので、なぜ一部の顧客が有機グラノーラに対して他の顧客よりも高い価格を支払っているのか、その理由を明らかにしようとしている。
この問題は、研究結果が示したように、同じ店舗で購入する食材に対して顧客が異なる価格を体験していることから浮かび上がった。場合によっては、23%も高い価格が提示されることがある。インスタカートは、これらの価格テストはランダムに行われており、顧客の閲覧履歴に基づいたアルゴリズムとは関係ないと説明している。しかし、卵の価格に不安を感じている人々にとって、この違いはあまり重要ではない可能性がある。
ダイナミックプライシング自体は新しいものではなく、必ずしも悪意あるものでもない。ハーバード・ビジネス・スクールによれば、デジタルプラットフォームが競争力を維持する手法であり、航空会社、ホテル、ウーバーなどが活用しているとされる。企業は供給と需要のバランスを取り、利益を最大化し、双方に利点をもたらすと主張している。
しかし、バーから自宅へのライドのサージプライシングと、食料品に対して追加料金を支払うことには違いがある。調査が不正行為を証明するものではないが、データ駆動の価格戦略について他の企業を調査してきたFTCが質問をするのは驚くことではない。経済的に厳しい状況にある中で、必需品に対するAI駆動の価格テストが注目を集めるのは必然である。
インスタカート調査の注目ポイント
- Instacartが、AI価格設定ツールEversightに関する調査の要求を受けた。
- 調査で、同じ店舗の食料品でも値段が最大23%異なることが判明。
- 動的価格設定は一般的だが、食料品の価格差には懸念が寄せられている。
AI駆動価格設定の分析・解説
インスタカートに対する米国連邦取引委員会（FTC）の調査は、AI駆動の価格設定が消費者に与える影響を浮き彫りにしている。
特に、異なる価格による不公平感が表面化し、一部の顧客が同一商品で異常に高い価格を支払う状況が問題視されるのは、経済状況が厳しい中で価値観の変化を引き起こす可能性がある。
ここでの動的価格設定は、従来のビジネスモデルにおける競争戦略としては一般的だが、食料品の購入という基本的なニーズに関連しているため、その倫理性が問われる。
将来的には、透明性のある価格設定が求められると考えられ、消費者がどのように反応するかによって、業界全体の価格戦略にも影響を与える可能性が高い。また、他のテクノロジー企業に対する規制の先駆けとなる可能性もある。
この問題は、AIがもたらす価格設定の新しい常識を形成する一方、消費者の信頼を損なわないような枠組みが必要であることを示唆している。
※おまけクイズ※
Q. インスタカートの調査対象となっているAI駆動の価格設定ツールは何ですか？
ここを押して正解を確認
正解：エヴァーサイト
解説：記事内で言及されているAI価格設定ツールの名称は「エヴァーサイト」です。
詳しい記事の内容はこちらから
参照元について
