【速報】キャッシュ・アプリが支払リンク導入！決済アプリで即決済率80%突破

支払リンク導入によるキャッシュ・アプリのニュース概要

ブロック社が提供するキャッシュ・アップは、既に使いやすい決済アプリとして知られているが、2024年水曜日に「支払リンク」機能を追加した。
この機能は、ユーザーが支払額が事前入力されたハイパーリンクを生成し、テキストメッセージやメール、ダイレクトメッセージに貼り付けて送信できるようにする。
受取側はリンクをクリックするだけで支払金額が自動的に表示され、ワンクリックで決済が完了する。
支払リンクは単発だけでなく、定期支払やグループ支払にも利用できるとされている。
同社はジェン・ゼット世代を対象にアンケートを実施し、支払に関する複数のやり取りがコミュニケーション上のぎこちなさを生むことを指摘されたため、リンクで自然な会話に組み込めるよう設計した。
プロダクトリードのクリステン・アンダーソンは、従来のアプリ内リクエストやプッシュ通知が形式的で受け取り手に受動的に感じられることがあると述べ、リンクなら文脈やユーモアを添えて送れると説明した。
最近のアップデートには、AIチャットボットによる資産アドバイス機能や高額借入上限を持つ福利厚生プログラムも含まれている。

支払リンク機能と決済アプリの注目ポイント

1. キャッシュ・アプリが「支払いリンク」機能を追加、ハイパーリンクで簡単に送金できるように。
2. リンクはテキストやメール、DMに貼り付けられ、金額が事前入力されるので取引が迅速に完了。
3. Z世代の調査結果を受け、社交的な違和感を減らし、定期支払いやグループ支払にも対応できるようにした。

キャッシュ・アプリの支払リンク導入の分析・解説

キャッシュアプリが新たに「支払リンク」機能を導入し、ハイパーリンクで送金要求が可能となった。
この機能は、テキストやメール、DMなど多様なチャネルでリンクを共有でき、受取側はクリックで金額が自動入力され即時送金が完了する。
ジェネレーション・ゼットを対象に行った調査で、支払いに伴うコミュニケーションの煩わしさが指摘され、リンクが社会的尻込みを軽減すると評価された。
ブロック・インクの戦略的狙いは、ユーザー体験のシームレス化に加え、プラットフォーム外での利用を促進し、エコシステム全体の取引量拡大を狙う点にある。
今後はAIチャットボットや高額借入プログラムと組み合わせ、パーソナライズド金融サービスへと深化し、競合のペイサービスとの差別化を強化する可能性が高い。

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