高齢者向けに簡素化されたLyft Silverアプリの登場で乗車がさらに便利に

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概要

Lyftは、高齢者が簡単に乗車を依頼できるように、アプリの簡略版「Lyft Silver」を発表しました。

この新しいサービスには、大きな文字が表示されたシンプルなインターフェースが特徴で、米国にいるサポートエージェントと電話で会話が可能です。

サポートは午前8時から午後9時まで利用でき、高齢者向けに乗降しやすい車両とのマッチングを優先します。

Lyft Silverは、最初の25,000人の利用者を対象にした早期アクセスプログラムとして月曜日に全国展開されます。

アプリの画面右下にある「You」をクリックし、「Lyft Silver」を選択することで利用開始できます。

この施策は、65歳以上の利用者を増やすことを目的としており、同社によると、この年齢層はLyftの利用者全体の5％以上を占めています。

内部調査では、高齢者の71％が「技術に不慣れ」と回答しており、シンプルで使いやすいアプリ体験が技術の壁を低くする手助けになるとしています。

Lyftの乗客体験責任者であるオードリー・リュー氏は、生活の質を向上させるためにこのサービスが必要であると訴えています。

また、高齢者や運転が困難な人にとって、ライドハイリングは重要な移動手段であり、他にも車椅子対応の選択肢を提供する企業が増えています。

同日、Uberも高齢者向けの簡略版アプリを発表し、文字を大きくし、ホーム画面の選択肢を減らしています。このバージョンは現在フェニックスとオーランドでテスト中です。