MetaのWhatsAppにおけるAIチャットボット制限、EU競争規制当局が調査開始

概要

MetaがAIチャットボット「Meta AI」をWhatsAppユーザー専用にする決定に対して、欧州委員会が独占禁止法違反の調査を開始した。WhatsAppは10月に、ビジネスAPIポリシーを変更し、一般的なAIチャットボットの使用を禁止した。この変更は2024年1月から施行され、OpenAIやPokeなどのAIチャットボットが対象となる。しかし、AIを活用した顧客サービスボットは影響を受けない。

欧州委員会は、このポリシー変更が第三者AIプロバイダーのサービス提供を妨げ、Metaの「Meta AI」のみがプラットフォームで利用可能になる可能性があると懸念している。競争を阻害し、EU市民や企業の利益を損なう恐れがあるとし、Metaの新しいポリシーがEUの競争法に違反しているか調査する。

もしMetaが違法と認定されれば、最大で世界の年収の10%の罰金が科される可能性がある。これに対しWhatsAppは、AIチャットボットの登場がシステムに負担をかけているが、競争が激しく、他の手段でAIサービスにアクセスできると反論している。

ポイント

1. 欧州委員会は、MetaのAIチャットボット「Meta AI」の独占的使用に関して独占禁止法の調査を開始。
2. WhatsAppはAIチャットボットのAPI利用を制限し、一般的なAIは利用不可に。来年1月から施行。
3. Metaの新方針がEU競争法に違反する可能性があり、違反した場合、年間収益の最大10%の罰金が科される。

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