ChatGPTがPelotonアプリを提案し、広告かとの疑惑が浮上—OpenAIが誤解を訂正

概要

ChatGPTがPelotonアプリを提案したことが、OpenAIの顧客から反発を呼びました。特に有料ユーザーは、広告が表示されることを懸念しました。OpenAIはこの提案が広告ではなく、アプリ発見機能の一環だと説明しましたが、提案の関連性が低いため、悪い体験となったことを認めました。ユーザーは、特に有料プランでアプリ提案を見たくないと不満を述べ、広告に近い感覚を抱きました。OpenAIは、これがアプリを会話内で紹介するテストの一部であると説明していますが、ユーザーは関連性のない提案が不快だと感じています。また、アプリ提案をオフにできないため、今後競合のチャットボットに流れる可能性もあります。現在、ChatGPTのアプリ統合は試験的に行われており、EU、スイス、英国を除く地域で利用可能です。

ポイント

1. 無関係なPelotonアプリ提案が広告と誤解され、有料ユーザーから不満が噴出。
2. OpenAIは広告ではなくアプリ発見機能の一環と説明するも、体験の不適切さを認め改善中。
3. アプリ提案の強制表示がユーザー離脱を招く懸念があり、アプリ統合戦略に影響の可能性。

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